ปัจจุบันผู้คนใช้เวลาบนโลกออนไลน์เฉลี่ยเกือบ 7 ชั่วโมงต่อวัน สำหรับธุรกิจแล้ว นี่จึงไม่ใช่แค่พื้นที่สำหรับความบันเทิงอีกต่อไป แต่คือสมรภูมิการตลาดที่สำคัญที่สุดแห่งหนึ่ง การทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียจึงไม่ใช่ "ทางเลือก" แต่เป็น "สิ่งจำเป็น" ที่ทุกธุรกิจต้องทำความเข้าใจ